三菱鉛筆社製の製品の修理について お問い合わせフォーム
このたびは、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
ご利用にあたって
【ご利用できる方について】
- 当窓口は、国内の一般のお客様専用です。海外からのお客様は、GLOBAL SITEの窓口をご利用ください。
- 販売店様からのお問合せには、取引の関係上、返信ができません。仕入れ先様へお問い合わせください。
- 直接の販売はしておりません。販売店でご購入をお願いします。製品の取扱店ご紹介窓口は、こちら
【受信設定について】
- 弊社ドメイン 【@mpuni.co.jp】 からのメールを受信できるように設定ください。
- 当フォームからの送信後、弊社から「お問い合わせ受付確認メール」を自動返信します。メールが届かない場合は、弊社からの返信メールは届かないため、お客様相談室へ電話でお問い合わせください。
【返信について】
- 営業日以外（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇）のお問い合わせは、翌営業日以降に返信します。
- 「至急」や「期日の指定」といったお客様のご要望にはお応えできません。内容により回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、ご対応できない場合があります。
- いただいた内容から、電話や手紙で回答を差し上げる場合があります。
- 弊社の製品と関係のないお問い合わせには、返信いたしません。
【お断りについて】
- 弊社からの返信は、お問い合わせいただいた内容へお答えすることを目的に、お客様個人に宛ててお送りするものです。そのため、弊社の許可なく回答の内容（部分または全体）を無断転用や二次使用すること、SNS・ブログ・サイト等で、開示することを固くお断りします。
- 添付画像の大きさは10MBまででお願いします。
- 商品の提案については、「商品を提案したい」をご覧ください。なお、当フォームでアイデアや発明等の機密情報が送られた場合、弊社はその機密を保持する義務を負いません。
- 商品の在庫・納期についてご案内することはできません。
個人情報の取り扱いについて
- お客様からご提供いただいた個人情報は、商品に関するお問い合せに対する回答、お客様へのご連絡に利用させていただきます。当社における個人情報の取り扱いにつきましては、こちらをご覧ください。
- 「個人情報の取り扱いについて」にご理解、同意をいただけましたら、下の「同意して問い合わせる」ボタンから、お問い合わせフォームにお進みください。
- 同意いただけない場合は、「同意せず、前に戻る」にてお戻りください。
